Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se...
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. São ações para o bom atendimento, presencial ou telefônico:
( ) identificar as necessidades dos usuários.
( ) adotar informações conflitantes.
( ) acirrar a burocracia.
( ) cumprir prazos e horários.
( ) fazer uso da empatia.
( ) analisar as reclamações.
( ) contestar as boas sugestões.
A
V – F – F – V – V – V – F.
B
V – V – F – V – F – V – V.
C
V – V – V – F – V – F – F.
D
V – F – V – V – F – V – F.