Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Os profissionais que trabalham na recepção dos hospitais...
Os profissionais que trabalham na recepção dos hospitais são os que realizam os primeiros contatos com as pessoas. Para um atendimento de qualidade ao público é necessário que sejam aplicados os seguintes métodos de atendimentos, EXCETO:
A
Ser gentil é algo primordial para ter excelência nos atendimentos
B
Praticar a escuta ativa e atenta, utilizando uma comunicação clara e objetiva.
C
Se não tiver resposta para a questão, deve-se procurar a solução e dar um retorno à pessoa atendida e nunca deixá-la sem reposta.
D
Procurar sempre amenizar o ambiente brincando com as pessoas para entretê-las enquanto esperam, tornando o local mais descontraído.