Acerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens. -I O atendente deve ouvir e atender as necessidades do interlocutor de maneira cordial, clara e objetiva. II O atendente deve demonstrar uma atitude positiva e profissional, como segurança, compromisso e credibilidade. III O atendente deve desenvolver certa apatia com o cliente, sendo o mais impessoal possível. IV O atendente deve cumprir prazos e horários. -Estão certos apenas os itens Acerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens. -I O atendente deve ouvir e atender as necessidades do interlocutor de maneira cordial, clara e objetiva. II O atendente deve demonstrar uma atitude positiva e profissional, como segurança, compromisso e credibilidade. III O atendente deve desenvolver certa apatia com o cliente, sendo o mais impessoal possível. IV O atendente deve cumprir prazos e horários. -Estão certos apenas os itens

Acerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja...

Q2584153

Acerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens.

I O atendente deve ouvir e atender as necessidades do interlocutor de maneira cordial, clara e objetiva.

II O atendente deve demonstrar uma atitude positiva e profissional, como segurança, compromisso e credibilidade.

III O atendente deve desenvolver certa apatia com o cliente, sendo o mais impessoal possível.

IV O atendente deve cumprir prazos e horários.

Estão certos apenas os itens

I, II e III.

I, II e IV.

I, III e IV.

II, III e IV.