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Analise o texto abaixo: Pergunta: "Olá, Bom dia! Gostaria...
Ano:
2022
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Zelador - 2022
Analise o texto abaixo:
Pergunta: "Olá, Bom dia! Gostaria de saber onde posso retirar a segunda via do IPTU?".
Frase 1: "Não faz parte do meu trabalho responder perguntas".
Frase 2: "Não sei responder o seu questionamento, mas o senhor pode voltar outro dia".
Frase 3: "O senhor vai encontrar essa informação no setor responsável, vou te mostrar como chegar até lá".
Identifique e marque a alternativa a que corresponde a um bom atendimento ao público:
A
A frase 1 está correta pois não é atividade do cargo responder perguntas.
B
A frase 2 e 3 corresponde a uma ação de bom atendimento ao público.
C
Nenhuma frase está correta, pois a dúvida deve ser sanada no ato da pergunta.
D
Somente a frase 3 corresponde a um ação de bom atendimento ao público.