Questão Q2650149 - Atendimento ao Público

Question

Manoela está iniciando suas atividades profissionais hoje, nesse serviço ela poderá se deparar com diversas situações, dentre elas, pessoas que queiram desabafar seus problemas pessoais, pessoas que poderão ser rudes no falar e agir, pessoas extremamente detalhistas, enfim, pessoas com diferentes perfis. No entanto, cabe a Manoela ser uma pessoa com iniciativa e agir com objetividade a fim de resolver o problema dessas pessoas. Sobre qual tema do presente certame o exemplo acima tem relação? Marque a alternativa CORRETA.  Manoela está iniciando suas atividades profissionais hoje, nesse serviço ela poderá se deparar com diversas situações, dentre elas, pessoas que queiram desabafar seus problemas pessoais, pessoas que poderão ser rudes no falar e agir, pessoas extremamente detalhistas, enfim, pessoas com diferentes perfis. No entanto, cabe a Manoela ser uma pessoa com iniciativa e agir com objetividade a fim de resolver o problema dessas pessoas. Sobre qual tema do presente certame o exemplo acima tem relação? Marque a alternativa CORRETA.

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Atendimento ao público.

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Utilização de equipamentos de proteção.

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Uso da água em procedimentos rotineiros.

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Organização das rotinas de limpeza.

Manoela está iniciando suas atividades profissionais hoje...