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Analise as assertivas a seguir sobre o tema atendimento ao...
Analise as assertivas a seguir sobre o tema atendimento ao público e assinale a alternativa CORRETA:
I. O servidor público deve sempre solicitar informações ao cidadão, caso os dados disponíveis não sejam suficientes para realizar o atendimento.
II. O servidor público deve sempre agir com empatia e cortesia.
III. O servidor público deve falar de forma clara e objetiva para que o cidadão entenda.
IV. O ambiente físico não interfere na qualidade do atendimento prestado.
A
Apenas I e II estão corretas.
B
Apenas I, II e III estão corretas.
C
Apenas I e IV estão corretas.
D
Apenas II e III estão corretas.
E
Todas estão corretas.