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Quando for solicitada a sua ajuda por uma pessoa que deseja uma informação, como você deve agir?
Não lhe dar atenção, afinal você só faz a limpeza.
Ouvir com atenção, tentar ajudar e, caso não saiba, orientar a pessoa sobre onde ela pode obter essa informação.
O melhor é trabalhar com fone de ouvido, assim não tem que ficar dando informações.
Fechar a cara e responder “não sei”.
Explicar, gritando bem alto, em tom grosseiro para todo mundo ouvir.