São considerados indicadores que podem sinalizar o nível de qualidade do serviço de atendimento, EXCETO:
Utilização de linguagem técnica e rebuscada.
Treinamento e atendimento eficiente dos profissionais.
Educação e polidez dos atendentes, sem abuso da intimidade.
Boa aparência e apresentação dos equipamentos, pessoas e instalações físicas.
