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Em relação ao tema: atendimento ao público são observados...
Ano:
2023
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Auxiliar de Serviços Gerais - 2023
Em relação ao tema: atendimento ao público são observados diferentes perfis de pessoas que poderão ser atendidas, diante disso, é importante uma adaptação de comportamento para que o atendimento tenha fluidez e ocorra da melhor forma possível. Dentre as opções abaixo, observe a postura do cliente e marque a opção que está correta em relação à sua postura no atendimento.
A
Caso o cliente, seja cínico, você terá que agir também com cinismo.
B
E se o cliente for tranquilo, seja cordial.
C
No caso de ser um cliente grosseiro, você deverá gritar mais alto que ele.
D
Se o cliente estiver inseguro, você deverá ficar em dúvida sobre o que falar.