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Com base no atendimento telefônico, por parte do...
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Q2685438
Teclas de Atalhos
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Com base no atendimento telefônico, por parte do funcionário, marque a alternativa incorreta:
A
Deve ser evitado, pelo atendente, se alimentar durante o atendimento.
B
Ser atento com o que o interlocutor tem a dizer é imprescindível no atendimento telefônico.
C
Não é permitido, ao atendente, fazer ruído enquanto atende o interlocutor.
D
Ao atender o telefone, o funcionário poderá, utilizar de expressões como “meu bem”, “meu amor”, entre outras.para deixar o interlocutor mais à vontade.
E
O atendente nunca poderá mascar chiclete enquanto estiver em atendimento com algum cliente.