Imagem de fundo

Os bancos podem implantar ações para proporcionar mais...

Os bancos podem implantar ações para proporcionar mais benefícios sem que sejam capazes de aumentar o valor percebido pelos clientes.


Isso ocorre quando os


A

rendimentos almejados são majorados.


B

gerentes não participam dessa ação.


C

interesses internos não são priorizados.


D

procedimentos internos funcionam.


E

custos aumentam na mesma proporção.