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O recepcionista é o profissional que trabalha na recepção ou na portaria de estabelecimentos privados ou públicos. É o responsável pelo atendimento ao público interno e externo de um determinado local, atendimento telefônico, encaminhamento a órgãos e departamentos competentes, além de auxílio a outros setores da organização. São responsabilidades do profissional recepcionista, EXCETO:
Ter uma postura simpática.
Controlar a entrada e saída de pessoas.
Realizar ligações particulares em horário de trabalho.
Confeccionar relatórios.
Organizar o ambiente da recepção.