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O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um...
O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um dos elementos mais avaliados por parte dos usuários na hora de mensurar a satisfação dos serviços. É claro que a eficiência do serviço sempre é colocada em primeiro lugar. No setor público não é diferente. Uma das premissas neste tipo de atendimento é a prática da igualdade no tratamento aos usuários, evitando assim qualquer tipo de discriminação.
Esta premissa se traduz na prática de modo que:
A
as normas sejam aplicadas a todos por igual.
B
ideologias políticas determinem as prioridades.
C
a imagem pessoal do cidadão deve ser um parâmetro de atendimento.
D
pessoas recomendadas por autoridades devem ser atendidas mais rápido.
E
cidadãos com cargo público sempre terão prioridade.