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Atender bem é uma arte. Um dos princípios fundamentais do bom atendimento trata da
habilidade de manter-se próximo e confidente.
improvisação de soluções dissimuladas e descartáveis.
manutenção da qualidade do serviço prestado.
capacidade de expressar-se sensível e abertamente.
competência de saber evidenciar-se em público.