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A utilização de procedimentos adequados ao atender a uma...
A utilização de procedimentos adequados ao atender a uma chamada já define o sucesso do atendimento. Assinale a alternativa contendo a expressão que caracteriza um mau atendimento.
A
“Em que posso lhe ajudar?”
B
“Quem quer falar?”
C
“Qual é o seu nome, por gentileza?”
D
“Aguarde um momento, por favor.”
E
“Um minutinho, meu bem...”