Aumente suas chances de aprovação AGORA Acelere sua aprovação!
Assinatura Ilimitada por R$ 
/mês.
Ver planos Assinar agora
Imagem de fundo

Assinale a alternativa que apresenta alguns fatores...

1
Q2779165
Atendimento ao Público Qualidade no atendimento
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano: 2022
Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista - VUNESP
Prova: VUNESP - DAE - Atendente - 2022

Assinale a alternativa que apresenta alguns fatores fundamentais para manter um comportamento ético quando ocorre uma reclamação do cliente, de forma presencial ou por telefone.

A

Atenção, respeito e cordialidade.

B

Cortesia, informalidade e subjetividade.

C

Rapidez, autoridade e seriedade.

D

Agilidade, rigidez e objetividade.

Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro