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Assinale a alternativa que apresenta uma atitude que...
Assinale a alternativa que apresenta uma atitude que contribui para a melhoria no atendimento presencial ao cidadão.
A
Desatender a linguagem corporal e as expressões faciais.
B
Utilizar uma linguagem complexa.
C
Rejeitar a retroalimentação da mensagem.
D
Interpretar de maneira errônea o conteúdo da mensagem recebida.
E
Prestar atenção e demonstrar interesse no que o outro diz.