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São boas práticas para garantir a qualidade no atendimento telefônico:
I. Falar o mínimo possível, de modo subjetivo.
II. Pedir ao cliente para ligar novamente mais tarde.
III. Ser educado, atencioso e resolver o problema do cliente.
Está(ão) CORRETA(S):
Apenas I e II.
Apenas III.
Apenas I.
I, II e III.