Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
No que tange aos procedimentos adequados quando do...
1
Q2856170
Teclas de Atalhos
Compartilhar
No que tange aos procedimentos adequados quando do recebimento de chamadas é correto afirmar que a recepcionista deve
A
concluir um contato mesmo que o cliente esteja insatisfeito.
B
apressar a conversa, caso o interlocutor não consiga expor duas dúvidas.
C
elevar o tom de voz ao atender um interlocutor irritado.
D
demonstrar pelo tom de voz disposição e gentileza em atender.
E
informar com subjetividade o que for pertinente à colocação do cliente.