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Há certas habilidades que corroboram para melhorar o...
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Q2883454
Teclas de Atalhos
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Há certas habilidades que corroboram para melhorar o atendimento telefônico, relativas à capacidade de comunicação, com ênfase para a voz. Leia as asserções seguintes e marque a única alternativa verdadeira.
A
O ponto central é o cuidado com a comunicação, em que o papel do emissor se sobressai em relação ao receptor.
B
O profissional da área de telemarketing deverá ter um cuidado adicional com seus gestos e expressões faciais.
C
O profissional da área de telemarketing deve ser breve em suas falas, a fim de dar maior velocidade ao atendimento.
D
O profissional da área de telemarketing deverá falar o mais lentamente possível.
E
O profissional da área de telemarketing deverá manter uma velocidade mediana de conversação.