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Para auxiliar o operador de telemarketing, há algumas...
Para auxiliar o operador de telemarketing, há algumas fraseologias que são consideradas adequadas, bem como termos que devem ser empregados ou evitados. A seguir, foram destacados alguns desses termos. Marque a opção que possui somente termos que não devem ser utilizados.
A
Por favor/ Desculpe / Talvez
B
Tenho certeza de que / Lamento esta situação/ Correto
C
Ninguém merece/ Estamos à disposição / Garanto que
D
Vou estar registrando / Veja bem / Um minutinho
E
Muito obrigado / Posso ajudar? / Meu querido