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Analise as assertivas abaixo, acerca do atendimento ao...
Analise as assertivas abaixo, acerca do atendimento ao público:
I. É importante colocar-se no lugar das pessoas, procurando atender às suas expectativas.
II. Habilidades como ser gentil, atencioso e disposto não são necessárias no atendimento ao público no setor saúde.
III. O atendimento ao público exige simpatia e aceitação de pontos de vista diferentes.
IV. Não é recomendável falar alto no ambiente de trabalho, tampouco prestar atendimento tocando na pessoa, sem que haja real necessidade.
V. Além de ouvir as pessoas, importa esforçar-se para entender o real significado do que dizem.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e II.
B
Apenas I, II e IV.
C
Apenas I, III, IV e V.
D
Apenas II, III, IV e V.
E
I, II, III, IV e V.