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Sobre o padrão de atendimento telefônico, é incorreto...
Sobre o padrão de atendimento telefônico, é incorreto afirmar que:
A
Não atende, imediatamente, espero, no mínimo, o terceiro toque, para dar tom informal à ligação.
B
Priorizar atendimento pessoal, mas ao tocar o telefone solicitar a pessoa que está sendo atendida para aguardar um instante e atender ao telefone se for breve resolver na hora ou dar retomo em seguida à ligação.
C
Tentar resolver no momento ou o mais rápido possível, se não for possível, dar retomo rapidamente.
D
Tentar manter um tom agradável. Demonstrar paciência, tranquilidade, ser natural.