Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A telefonista precisa possuir algumas competências pessoais...
A telefonista precisa possuir algumas competências pessoais para desenvolver com eficiência e eficacia o cargo. Assinale qual alternativa que NÃO atende as competências necessárias:
A
Demonstrar presteza, atenção e autocontrole.
B
Demostrar boa vontades discrição.
C
Demostrar a capacidade de escuta e de objetividade.
D
Demostrar desinteresse e alterar o tom de voz sempre que necessário.