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Durante atendimento telefônico, a primeira referência na...

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Q2915027
Atendimento ao Público Qualidade no atendimento
Teclas de Atalhos
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Ano: 2023
Banca: Fundação de Apoioao Desenvolvimento Unicentro - FAU UNICENTRO
Prova: FAU UNICENTRO - Prefeitura de Salgado Filho - Recepcionista - 2023

Durante atendimento telefônico, a primeira referência na comunicação é o tom da voz.


Nesse caso, a voz deve transmitir, EXCETO:

A

Calma.

B

Clareza.

C

Naturalidade.

D

Ritmo super-rápido.

E

Ser agradável.

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