Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
“Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na ___________”.
A
Desarmonia.
B
Gentileza.
C
Falta de educação.
D
Improdutividade.
E
Expressão facial rude.