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A qualidade no atendimento define para o usuário da...
A qualidade no atendimento define para o usuário da biblioteca vai definir e repassar a imagem desta na sociedade, ou seja, a imagem é passada pela percepção da qualidade dos serviços oferecidos e pela decorrente satisfação dos usuários. Dessa forma, a qualidade do atendimento prestado envolve, EXCETO:
A
Comprometimento.
B
Seriedade.
C
Conduta educada.
D
Postura agressiva.
E
Respeito.