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Atender perpassa pelo entendimento de se buscar uma solução para uma necessidade solicitada. É transformar uma necessidade em resposta para quem solicita. Neste sentido, fundamental compreender que atender o cliente com qualidade não se resume a tratálo bem, com cortesia. Assim, há algumas atitudes construtivas que englobam o atendimento ao público. São elas, EXCETO:
Atenção.
Sigilo.
Estresse.
Comunicação.
Motivação.