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A empatia é uma característica relevante no atendimento ao...
Julgue os itens que se seguem.
A empatia é uma característica relevante no atendimento ao público, pois favorece o entendimento do que o usuário dos serviços deseja, melhora a interação entre as pessoas e torna o atendimento mais agradável.
C
Certo
E
Errado