Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Um cidadão entra em contato com a Prefeitura por meio do...
Um cidadão entra em contato com a Prefeitura por meio do telefone. A recepcionista da Prefeitura não consegue compreender a solicitação do cidadão devido a um chiado na linha telefônica e ao barulho de uma construção no terreno ao lado. Nessa situação hipotética, pode-se identificar que
A
o problema na comunicação foi a não compreensão do código utilizado.
B
o canal utilizado foi o telefone e havia ruídos físicos.
C
o canal utilizado foi o telefone e o cidadão é o interlocutor.
D
a recepcionista é o receptor e havia ruídos semânticos.