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Assinale a alternativa que se refere à um dos fatores...
Assinale a alternativa que se refere à um dos fatores necessários para um bom atendimento ao público:
Quando do fornecimento de informações, é fundamental ter discernimento e ser reservado para que seja demonstrada a confiança e a seriedade necessárias ao bom andamento do trabalho.
A
Cortesia.
B
Empatia.
C
Discrição.
D
Objetividade.