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O governo de um determinado Estado da Federação está...
O governo de um determinado Estado da Federação está investindo cada vez mais na qualidade do atendimento ao público. Assinale qual das ações descritas pode contribuir com este objetivo.
A
Optar, exclusivamente, pelo uso de canais digitais de atendimento.
B
Capacitar os servidores para um atendimento cordial, atencioso e ágil.
C
Oferecer horários de funcionamento convenientes apenas para a instituição.
D
Mostrar disposição somente no atendimento inicial ao seu público, visando causar uma primeira impressão favorável.