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As questões 36 a 40 se referem ao manual Formação Inicial e Continuada: Recepcionista, do Ministério da Educação.
Considera-se correspondência toda e qualquer forma de comunicação escrita, produzida e destinada a pessoas jurídicas ou físicas, bem como aquela que se processa entre órgãos e servidores de uma instituição. Nesse sentido, em relação à classificação das correspondências, assinale a alternativa que apresenta a correspondência, classificada quanto ao sigilo, como a de conhecimento limitado a um número de pessoas.
Comum.
Confidencial.
Secreta.
Normal.
Urgente.