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Em relação ao atendimento ao público, julgue as seguintes...
Ano:
2023
Em relação ao atendimento ao público, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__)No atendimento ao público, a empatia e o profissionalismo são dispensáveis, pois o mais importante é resolver o problema rapidamente.
(__)O uso de uma linguagem clara e objetiva contribui para um atendimento eficaz, facilitando a compreensão do usuário.
(__)A escuta ativa é um aspecto fundamental do atendimento ao público, pois permite entender completamente as necessidades e preocupações do usuário.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A
F - V - V.
B
V - F - F.
C
V - V - V.
D
F - F - F.
E
V - F - V.