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No trato diário com o público seja ele interno ou externo...
No trato diário com o público seja ele interno ou externo exige-se do funcionário que ele tenha algumas normas de comportamento profissional, EXCETO:
A
Ser uma pessoa que se dispõe a resolver a demanda que lhe foi incumbida.
B
Ser ágil e prestativo, correspondendo às expectativas de quem lhe solicitou algo.
C
Ter conhecimento sobre os serviços prestados pela empresa na qual o mesmo trabalha.
D
Ter a habilidade de escutar e responder o que lhe foi solicitado.
E
Ter gratidão, rispidez e autoritarismo durante as suas conversas diárias.