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A Defensoria Pública é uma instituição essencial à Justiça...
A Defensoria Pública é uma instituição essencial à Justiça e tem como missão a orientação jurídica e a defesa dos direitos e interesses das pessoas necessitadas. A comunicação com o público externo é uma atividade fundamental para a Defensoria Pública, pois permite que ela cumpra sua missão e alcance a população. Ao avaliar a comunicação com o público externo de uma Defensoria Pública, é importante considerar os seguintes fatores:
I. A clareza e a objetividade da linguagem utilizada nos canais de comunicação.
II. A acessibilidade dos canais de comunicação, de forma a garantir o acesso de todos os públicos, inclusive aqueles com necessidades especiais.
III. A relevância dos conteúdos disponibilizados, de forma a atender às necessidades e interesses do público-alvo.
IV. A frequência da atualização dos conteúdos, de forma a garantir a atualidade das informações.
V. O uso de tecnologias e ferramentas de comunicação modernas, de forma a facilitar o acesso e a interação com o público.
Considerando esses fatores, é mais adequado para avaliar a qualidade da comunicação com o público externo de uma Defensoria Pública:
A
O número de pessoas que acessam os canais de comunicação da Defensoria Pública.
B
O número de reclamações recebidas pela Defensoria Pública sobre a comunicação com o público externo.
C
A satisfação do público-alvo com a comunicação da Defensoria Pública.
D
O custo da comunicação da Defensoria Pública.
E
O número de ações judiciais patrocinadas pela Defensoria Pública.