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No atendimento aos usuários do serviço público, qual das...
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Q3058030
Teclas de Atalhos
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No atendimento aos usuários do serviço público, qual das seguintes opções representa uma forma apropriada de tratamento para promover a cortesia e a eficiência?
A
Ignorar as demandas dos usuários, uma vez que o atendimento público não requer cortesia.
B
Tratar todos os usuários da mesma forma, independentemente de suas necessidades específicas.
C
Personalizar o atendimento, ouvindo as necessidades individuais dos usuários e oferecendo soluções adequadas.
D
Priorizar o atendimento a determinados grupos de usuários em detrimento de outros.