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Sobre o processo de comunicação e apresentação no...
Sobre o processo de comunicação e apresentação no atendimento ao público, analise as proposições abaixo.
I. A linguagem clara e objetiva é fundamental para transmitir informações de forma eficiente e evitar mal-entendidos.
II. A postura profissional e cortês contribui para criar um ambiente de atendimento acolhedor e satisfatório.
III. O uso de termos técnicos é recomendado para transmitir autoridade e conhecimento ao público.
IV. Empatia é a capacidade de perceber o outro, colocar-se no lugar do outro. Entender e interagir com pessoas.
É correto o que ser afirma em
A
I, apenas.
B
II e IV, apenas.
C
I, II e IV, apenas.
D
II, III e IV, apenas.
E
I, II, III e IV.