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A comunicação por escrito (carta, e-mail, recados, ofícios...
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Q3092497
Teclas de Atalhos
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A comunicação por escrito (carta, e-mail, recados, ofícios, entre outras) com os clientes deve ser tratada com a mesma importância que é dada ao atendimento ao público (contato direto) e telefônico. Sendo assim, uma das premissas a serem seguidas pelo profissional de secretariado no que se refere ao atendimento da comunicação escrita é:
Assinale a alternativa correta:
A
Não seguir as regras gramaticais.
B
Não demorar para responder aos clientes.
C
Não ser cordial e sério na resposta.
D
Não utilizar os pronomes de tratamento.
E
Não dar andamento na solicitação escrita recebida.