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Durante o processo de atendimento ao público, ouvir é mais...
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Q3092552
Teclas de Atalhos
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Durante o processo de atendimento ao público, ouvir é mais produtivo do que falar, isso em todos os níveis de relações interpessoais. Assim, o profissional que “saber ouvir” é aquele que:
Assinale a alternativa correta:
A
Consegue convencer os clientes sobre seu profissionalismo.
B
Consegue aumentar o número de inimigos.
C
Consegue ser demitido com frequência.
D
Consegue não se colocar no lugar do outro.
E
Consegue aumentar o número de conflitos com os clientes.