Imagem de fundo

Nas reações e nas percepções do usuário, é impossível...

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 91 a 94.

Nas reações e nas percepções do usuário, é impossível identificar sua aprovação ou reprovação em relação ao atendimento ou às negociações, tornando difícil identificar as oportunidades para intervir


C

Certo


E

Errado