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Analise o texto abaixo:
Atendimento corresponde ao ato de ......................................................., ou seja, ao ato de prestar atenção e procurar verdadeiramente ........................................................ às expectativas do público.
Ao .................................................................... o público, é necessário prestar informações e esclarecer as dúvidas, além de ........................................................... o atendimento e, eventualmente, ............................................................. os ânimos quando necessário.
Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as lacunas do texto.
atender • reagir • responder • agilizar • superar
atender • atender • atender • agilizar • acalmar
compreender • responder • lidar com • acelerar • insuflar
recepcionar • atender • receber • apressar • responsabilizar
escutar • responder • recepcionar • personalizar • acalmar