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Entre os princípios fundamentais para a qualidade no...

Entre os princípios fundamentais para a qualidade no atendimento presencial, aquele que se refere ao empenho para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado, sem assistência, de modo que o atendimento deve ocorrer de forma personalizada, atingindo‑se a satisfação do usuário, é denominado princípio da


A

disponibilidade.


B

flexibilidade.


C

legitimidade.


D

competência.


E

indisponibilidade.