Analise o cenário a seguir e identifique em qual elemento...

Aumente suas chances de aprovação AGORA Acelere sua aprovação!

Assinatura Ilimitada por R$

Ver planos Assinar agora

1

Q3216097

Atendimento ao Público Técnicas de atendimento e de vendas

Banca: Instituto Access - Instituto de Acesso à Educação, Capacitação Profissional e Desenvolvimento Humano

Prova: Instituto Access - Instituto de Acesso à Educação, Capacitação Profissional e Desenvolvimento Humano - Prefeitura de Domingos Martins - Auxiliar - Área: Secretaria Escolar - 2024

Analise o cenário a seguir e identifique em qual elemento está a falha no processo comunicativo.

Cidadão: “Bom dia!”

Servidora Pública: “Oi, amor. Pode falar.”

É correto afirmar que o problema ilustrado por esse diálogo foi de

A

Comunicação.

B

Presteza.

C

Interesse.

D

Discrição.

Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro