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Assinale A1 para os aspectos que podem impactar...

Assinale A1 para os aspectos que podem impactar positivamente o atendimento ao público e A2 para aqueles que podem impactá-lo negativamente.


( ) Barulhos, ruídos e outras distrações.

( ) Paciência.

( ) Empatia.


A sequência correta, de cima para baixo, é:


A

A2, A1, A1.


B

A2, A2, A1.


C

A1, A2, A2.


D

A1, A2, A1.