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Estar atento ao que o cliente fala e buscar compreender suas dúvidas e demandas são aspectos que compõem:
as práticas de ética antiprofissional executadas adequadamente.
o atendimento ao público realizado de forma assertiva.
a conduta moral e passiva do profissional no ambiente de trabalho.
a etiqueta receptiva e ergonômica que promove riscos ocupacionais.