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No atendimento presencial, assinale a alternativa que...
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Q3327628
Teclas de Atalhos
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No atendimento presencial, assinale a alternativa que indica como o atendente pode demonstrar maior flexibilidade ao cliente:
A
Ignorando as necessidades do usuário.
B
Procurando identificar claramente as necessidades do usuário e esforçando-se para ajudá-lo, orientá-lo e conduzi-lo adequadamente.
C
Limitando-se a oferecer apenas um tipo de serviço ou produto, sem considerar as preferências do usuário.
D
Seguindo um roteiro fixo de atendimento.