Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A respeito dos princípios para o bom atendimento, julgue os...
1
Q3358087
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A respeito dos princípios para o bom atendimento, julgue os itens seguir.
I Um serviço ou produto deve atender às expectativas daquilo que o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja.
II A manutenção do padrão de qualidade ao longo do tempo leva à conquista da confiabilidade.
III As empresas buscam reduzir os custos dos produtos, de modo a aumentar os lucros, mas não podem perder de vista a qualidade e a satisfação dos clientes.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente o item I está certo.
B
Somente os itens l e Il estão certos.
C
Somente os itens l e Ill estão certos.
D
Somente os itens Ile Ill estão certos.
E
Todos os itens estão certos.