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No atendimento ao público, a capacidade de entender e...
No atendimento ao público, a capacidade de entender e responder eficazmente às necessidades dos cidadãos é crucial. Assim, é CORRETO afirmar ser prática fundamental para aprimorar a qualidade do atendimento público.
A
Reduzir o tempo de atendimento por meio de respostas padronizadas.
B
Priorizar o atendimento presencial em detrimento dos canais digitais.
C
Promover a capacitação contínua dos servidores em técnicas de comunicação e empatia.
D
Limitar as opções de feedback dos usuários dos serviços.