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No atendimento ao público, é essencial adotar práticas que...
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Q3403563
Teclas de Atalhos
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No atendimento ao público, é essencial adotar práticas que garantam uma comunicação eficaz e um serviço de qualidade. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, das seguintes ações, seja fundamental para alcançar esses objetivos.
A
Ouvir atentamente, demonstrar empatia e fornecer respostas claras e objetivas às solicitações dos clientes.
B
Utilizar jargões técnicos para demonstrar conhecimento.
C
Limitar o tempo de interação com cada cliente para aumentar a eficiência.
D
Encorajar reclamações frequentes como método de avaliação do serviço.